jueves, enero 27, 2005

Por: Antonio Morquecho

· Se imprimirá un catálogo del Club de Calidad que será distribuido en ferias de turismo tanto nacionales como internacionales.
· Este programa generará un producto turístico integral para el estado de Morelos.
Con una inversión de 1 millón 500 mil pesos iniciaron las actividades del Programa de Club de Calidad Tesoros para los pequeños hoteles y restaurantes tradicionales de Morelos por parte de la Secretaría de Turismo, el cual ayudará a que las empresas se desarrollen y entren a una dinámica de desarrollo constante.
Lo anterior lo dio a conocer el Director de Servicios Turísticos de la SECTUR, Héctor Hernández Martínez, quien señaló que este programa es una iniciativa que agrupa y presenta al mercado nacional e internacional una selección de establecimientos que hacen de la calidad en el servicio y del confort en las instalaciones y los equipamientos su principal atractivo.
El Club de Calidad Tesoros de Morelos va dirigido a todos aquellos establecimientos que acepten de manera voluntaria someterse a un análisis y control exhaustivo de sus instalaciones, equipamientos y servicios, que están dispuestos a invertir, cambiar o remodelar aquellas áreas que lo requieran para mejorar la calidad en sus negocios.
Cabe mencionar que este programa dio inicio el 17 de enero con la participación de 25 hoteles y 8 restaurantes que comparten valores como profesionalidad, calidez en el servicio, detalle, entre otros. Los requisitos para ingresar al programa son definidos por la ubicación, el número de habitaciones y la arquitectura del establecimiento.
Los resultados de este proyecto se verán plasmados en el catálogo del club de calidad, el cual se pretende que esté impreso en el mes de abril, teniendo un costo de cerca de 400 mil pesos y tendrá una distribución en ferias turísticas nacionales e internacionales.
En el proyecto interviene la administración pública, la cual proporciona la tecnología; los empresarios turísticos, quienes ejecutan las mejoras de instalaciones y servicio, se comprometen a los estándares, llevan a cabo acciones de promoción y se someterán anualmente a una evaluación externa de sus niveles de calidad de sus negocios; la empresa tecnológica quién se encargará de la capacitación y asesoría de los empresarios y finalmente los patrocinadores.Finalmente es importante mencionar que este club de calidad generará un producto turístico integral para el estado de Morelos, asimismo dará beneficios para los empresarios y sus empresas de una manera directa al mejorar el espacio de trabajo, así como la gestión de sus establecimientos implantando sistemas y procedimientos basados en calidad

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